Gerade beim Auszahlungsstopp

Verifiziert bei Fanobet Casino, ausgezahlt ohne Nachfragen

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck vor der ersten Auszahlung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; bei uns dauert er in der Regel 14 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1514/2010

Sechs Zeilen genügen

Erst unklar, dann abgehakt: die sechs Eckdaten

Wer zuständig ist, was es kostet und wie lange es dauert, steht hier in einer Zeile.

Prüfstelle

Fanobet Casino GmbH

Erlaubnis

GGL/1514/2010 der GGL

Dauer

14 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf Schritt für Schritt

Erst abgelehnt, dann beim ersten Mal durch

Bevor du das erste Mal hochlädst, prüfen wir gemeinsam, worauf es ankommt – so bleibt die Rückfrage aus.

Erst schauen, dann hochladen

Im eingeloggten Bereich wartet ein eigener Reiter für die Verifizierung, meist direkt neben den Auszahlungen. Schau dort zuerst hinein, bevor du etwas anforderst.

Ganze Karte statt Ausschnitt

Als Erstes geht der Personalausweis oder Reisepass raus, und zwar als flache, scharfe Aufnahme bei gutem Licht. Alle vier Ecken gehören ins Bild, keine Finger im Rahmen.

Lieber vorher fragen als doppelt senden

Danach folgt der Adressnachweis und, falls eine Karte im Spiel war, der Zahlungsmittelnachweis. Rufst du den Verifizierungskontakt vorher an, sagst dir das Team genau, welche Seite zählt.

Status im Blick behalten

Jetzt bleibt nur warten: Nach dem Absenden steht der Status im Konto, und Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 14 Stunden. Hängt die Auszahlung noch, bleibt sie nach dem grünen Haken nicht mehr stehen.

Drei Papiere, vier Nachweise

Klare Nachweise gewinnen, unscharfe Fotos verlieren

Kein Papier wird zweimal verlangt, wenn beim ersten Mal alles klar lesbar ist.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Foto und Alter; Muss zeigen: Lichtbildseite vollständig und scharf lesbar

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum erkennbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlungen; Muss zeigen: IBAN oder Kartennummer ohne fremde Konten

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: dass du selbst die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis zusammen im Bild

Prüfe diesen Punkt, bevor du erneut hochlädst

Wenn das Datum abgelaufen ist. Ist das Ablaufdatum des Ausweises überschritten, verliert das Foto seine Gültigkeit als Identitätsnachweis und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Beantrage ein gültiges Ausweisdokument bei deiner Meldebehörde Lade den neuen Personalausweis oder Reisepass hoch

Beschnittene Dokumentkanten. Ränder, Finger oder Spiegelungen schneiden Ecken und Prüfnummern ab; was nicht im Bild ist, kann nicht abgeglichen werden und wird erneut angefragt. Fotografiere im Querformat auf dunkler Unterlage Achte auf alle vier Ecken des Dokuments

Aktueller Wohnsitz belegt. Rechnungen mit älterem Datum gelten bei der Adressprüfung meist nicht mehr, weil sie den aktuellen Wohnsitz nicht belegen und dann nicht anerkannt werden. Ziehe eine aktuelle Rechnung deines Versorgers heran Nutze einen Adressnachweis mit frischem Datum

Woher stammt dein Guthaben?

Die GGL erlaubt uns das Spielen nur mit der Lizenz GGL/1514/2010, und diese Auflage verlangt die Herkunftsprüfung zur Bekämpfung von Geldwäsche. Gemeldet wird sie bei jedem Gast gleich abgewickelt. Sie sagt nichts über deinen Ruf aus, sondern schützt dich und den Betrieb vor fremdem Geld.

Je nach Herkunft passt ein anderer Nachweis, deshalb fragt das Team gezielt nach.

Kontoauszug deiner Bank
Abrechnung deines Arbeitgebers
Bescheid über eine Rente
Nachweis eines Verkaufs
Auszug aus dem Zahlungsanbieter-Konto

Erkenne vorher, wann die Prüfung kommt

Neue Zahlungsmethode im Konto. Wechselst du zu einer Zahlungsmethode, die neu für dein Konto ist, will das Casino die Person dahinter abgleichen und fragt Ausweis sowie einen Nachweis zu dieser Methode an.

Identitätsabgleich vor der Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Identität nach der Erlaubnis feststehen; deshalb liegen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dann auf dem Prüftisch.

Mehr Spielraum mit Nachweis. Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Blick auf deine Verhältnisse, damit das Plus an Einsatz zu deinem Budget passt; erwartet werden Nachweise zu Einkommen und Herkunft.

Weniger Rückfragen

Schau hier vor dem Hochladen nach

Die häufigste Sorge vorab: ob Ausweisfotos und Nachweise wirklich geschützt bleiben.

Bleiben meine Ausweisfotos bei der Prüfung geschützt?+

Deine Nachweise laufen über eine 128-bit SSL verschlüsselte Verbindung ins gesicherte Kundenkonto. Nur die Prüfabteilung sieht die Dateien, und nach Abschluss der Prüfung bleibt der Zugriff darauf beschränkt. Für die Datenverarbeitung ist Fanobet Casino GmbH in der Bahnhofstraße in München verantwortlich.

Klappt das Hochladen der Unterlagen auch vom Smartphone?+

Vom Handy hochladen funktioniert genauso gut wie vom Rechner. Fotografiere den Ausweis im Hochformat bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne eine Ecke abzuschneiden. Eine klare Aufnahme aus der Handy-Kamera wird schneller freigegeben als ein abfotografierter Bildschirm.

Muss ich die Nachweise später noch einmal einsenden?+

In der Regel reicht eine Einsendung pro Dokument. Verlangt wird ein zweiter Blick nur, wenn der Ausweis abläuft, deine Adresse nicht mehr stimmt oder ein Bild unleserlich war. Dann meldet sich die Prüfabteilung per E-Mail an [email protected] mit der konkreten Rückfrage.

Was gilt, wenn sich mein Name nach der Anmeldung ändert?+

Nach einer Heirat oder Namensänderung muss das Konto zum neuen Ausweis passen. Schicke den aktuellen Personalausweis oder Reisepass plus einen Adressnachweis auf deinen neuen Namen an [email protected], damit die Angaben abgeglichen werden. Bis dahin kann eine Auszahlung warten.

Wer hat Fanobet Casino in Deutschland zugelassen?+

Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Sie läuft unter der Nummer GGL/1514/2010, Betreiber ist die Fanobet Casino GmbH mit Sitz in München. Die Prüfunterlagen sind Teil dieser Erlaubnis, keine freiwillige Zusatzleistung des Hauses.

Wann genau wird die Verifizierung verlangt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Der Anbieter darf die Nachweise aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halte die Unterlagen deshalb am besten vom ersten Tag an bereit.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente?+

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien im Normalfall innerhalb von 14 Stunden. Fehlt eine Ecke auf dem Foto oder ein Nachweis ganz, beginnt die Frist mit der vollständigen Nachreichung von vorn. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.