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Fanobet Casino Kontakt mit Antwort in Minuten

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, per Chat, E-Mail und Telefon; Deutsch spricht es zu jeder Uhrzeit.

Support kontaktieren Verschlüsselt, GGL-lizenziert

Heute ausgezahlt

743.601 €

5.126 Spieler online

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1514/2010

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 13 Minuten, bis zu 61.000 € pro Transaktion

Datenschutz128-bit SSL-Verschlüsselung, geprüft durch eCOGRA und GLI

Kontakt ohne Umweg

Welcher Weg zu uns passt zu deiner Frage?

Derselbe Support, drei Wege: wir richten uns nach deinem Anliegen, nicht nach dem Modus.

Du willst jetzt eine Antwort

Steht der Chat unten rechts auf der Seite, ist meist ein Mensch in etwa 2 Minuten bei dir. Am besten für dringende Fragen zu Einzahlung oder Spielstand, rund um die Uhr verfügbar.

Chat starten

Beleg statt Sofortantwort

Für Belege und Fälle mit Screenshot schreib an [email protected], geöffnet rund um die Uhr; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 12 Stunden, in der Regel schneller.

E-Mail schreiben

Ruf an und sprich direkt

Am Telefon unter +49 30 3073 9533 in der Zeitzone CET, täglich rund um die Uhr; Wartezeit üblicherweise etwa 2 Minuten, gut für Prüfungen und Kontofragen.

Anrufen

Sechs Fakten auf einen Blick

Dein Support für Deutschland beginnt mit einer lokalen Nummer

Niemand muss auf Englisch wechseln: Sprache, Uhrzeit und Ansprechpartner passen zu deinem Standort.

So erreichst du uns

Telefon Deutschland: +49 30 3073 9533; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Behörde und Lizenz: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/1514/2010

Hilfe in Deutschland

Spielerschutz: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem

Wenn die Antwort nicht reicht

Erst prüfen wir, dann entscheidet die GGL

Du hast eine Antwort bekommen, die dein Anliegen nicht klärt, und willst weitergehen.

Fanobet Casino prüft erneut

Schreib an [email protected] und nenne Konto, Zeitpunkt und den bisherigen Schriftwechsel. Unser Team prüft den Fall neu und antwortet dir schriftlich.

Du willst etwas in der Hand haben

Notiere dir das Datum deiner Nachricht und die Bearbeitungsnummer, falls du eine bekommst. Damit hast du einen Beleg, falls der Fall später an anderer Stelle landet.

Schriftliche Stellungnahme als Grundlage

Bleibt die Klärung offen, verlange bei [email protected] eine schriftliche Stellungnahme. Diese Antwort brauchst du, wenn du den Fall weiterreichen willst.

Wann schalte ich die GGL ein?

Hilft auch das nicht, wende dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder mit Lizenznummer GGL/1514/2010 und allen Nachweisen aus den Schritten davor.

Direkt beim richtigen Team

Passende Postfächer für jede Art von Anliegen

Nach dieser Übersicht hast du die passende Adresse gewählt und sparst die Weitergabe.

Konto und Prüfung

Allgemeiner Support und alle Fragen: [email protected]; Verifizierung und Dokumente: [email protected]

Geld und Zahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weitere Anliegen

Beschwerden zuerst an uns: [email protected]; Datenschutz und Auskunftsanfragen: [email protected]; Geschäftliches und Partnerschaften: [email protected]

Der Anbieter in Zahlen und Namen

Firma. Firmenname: Fanobet Casino GmbH; Handelsregister: HRB 202848 (Deutschland); Anschrift: Bahnhofstraße, München

Lizenz. Aufsicht: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Lizenznummer: GGL/1514/2010

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

Alles Nötige für die erste Antwort

Wer diese Angaben beisammen hat, bekommt meist in einer Runde eine klare Antwort.

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
Kundennummer aus dem Konto
Betroffene Zahlung mit Datum und Betrag
Screenshot der Fehlermeldung
Ausweisdokument für die Verifizierung

Sieben Werte zu den Zeiten

Rund um die Uhr, nur die Wartezeit ändert sich

Nach diesem Block weißt du, welcher Weg wann wie schnell zurückmeldet.

Live-Chat

Live-Chat offen: rund um die Uhr verfügbar; Chat Antwort: zwei Minuten; Zeitzone: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Mail Antwort: zwölf Stunden

Telefon

Telefonnummer: +49 30 3073 9533; Wartezeit Anruf: zwei Minuten

Hilfe ohne Umweg

Kurze Klarheit zu jedem Anliegen

Fünf Antworten, die typische Fragen zu Konto, Uhrzeit, Prüfung, Beschwerde und Sprache abdecken.

trustWas passiert, wenn ich mein Konto bei Fanobet Casino schließen lasse?+

Schließt du dein Konto, wird es dauerhaft gesperrt; bestehendes Guthaben wird vorher ausbezahlt. Wende dich dafür an unseren Support, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig, Duplikate werden geschlossen.

trustKann ich den Support auch nachts und am Wochenende nutzen?+

Unser Team ist rund um die Uhr für dich da, auch nachts und am Wochenende, in der Zeitzone CET. Live-Chat und Telefon melden sich typischerweise in zwei Minuten, eine E-Mail in zwölf Stunden.

trustKann ich mit einer schnellen Verifizierung rechnen?+

Die Prüfung deiner Unterlagen dauert bei uns üblicherweise vierzehn Stunden. Halte Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel bereit, dann läuft die Freigabe zügiger.

trustWas, wenn mich die Antwort nicht überzeugt?+

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wende dich an [email protected] und schildere den Fall sachlich. Bleibt es danach offen, kannst du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden.

trustWas passiert, wenn ich in einer anderen Sprache schreibe?+

Antworten bekommst du auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Deutsch ist unsere Hauptsprache, ein Anliegen außerhalb dieser vier Sprachen lässt sich leider nicht direkt bearbeiten.